Дмитро Джугалик, автор новин видання “Межа”, досліджує актуальні технологічні тренди, зокрема, вплив штучного інтелекту (ШІ) на корпоративну структуру компанії Meta. На початку цього року Meta розробляла амбітний план, відомий як Project OT, що передбачав радикальне скорочення штату деяких команд, аж до 60%, з метою заміни людських ресурсів штучним інтелектом та трансформації компанії в “ШІ-нативну”. Цей проєкт, названий Марком Цукербергом “проєктом трансформації організації”, мав пройти у два етапи: перший уже відбувся у травні, а другий, запланований на листопад, був скасований.
Аналіз причин відмови від Project OT
У Meta заявили, що в рамках реструктуризації на початку року було запропоновано командам провести сценарне планування, яке враховувало потенційний вплив перерозподілу завдань, закриття вакансій та скорочень, проте згодом від більшості цих сценаріїв відмовилися. Цей план досліджував можливість використання ШІ для виконання значної частини щоденних завдань, які наразі виконують тисячі співробітників, з подальшим контролем з боку невеликих груп людей. Передбачалося, що деяких співробітників буде звільнено, тоді як інших переведуть на нові посади. Загальне скорочення персоналу могло сягнути 25%, проте Meta скасувала проєкт ще до того, як було визначено точну кількість можливих скорочень.
Фінансові та стратегічні мотиви
Зекономлені кошти планувалося спрямувати на оплату праці високопродуктивних співробітників, особливо тих, хто володіє інженерними навичками в галузі штучного інтелекту. Документи проєкту визначали “ШІ-нативну” компанію як таку, де інструменти та агенти ШІ взаємодіють між собою, робочі процеси автоматизовані, а розробка нових версій пріоритетно орієнтована на ШІ. Це також передбачало продаж ШІ-агентів третім сторонам, що Meta почала реалізовувати з червня.
Можливі фактори, що вплинули на рішення
Звіт Reuters вказує на невизначеність щодо точних причин зміни курсу Марком Цукербергом. Проте, існують припущення, що заміна співробітників штучним інтелектом, використання їхньої роботи, а також моніторинг їхніх дій для тренування ШІ-агентів могли негативно вплинути на моральний дух колективу. Інша ймовірна причина полягає у загальній тенденції, коли компанії, що активно інвестували в ШІ, не бачили відповідного зростання продуктивності. Наприклад, у Meta кількість змін у коді зросла на 220%, але лише у 36% випадків це призвело до появи нових функцій або оновлень.
- Внутрішні документи Meta також зазначали, що ШІ-агенти спричиняли “масштабні, руйнівні дії, які люди навряд чи зробили”, що призвело до 40% збільшення серйозних технічних інцидентів та проблем з безпекою порівняно з попереднім роком.
- Внаслідок цього співробітники витрачали на 70% більше часу на розв’язання цих проблем.
Цікаво, що Білл Гейтс висловлював пропозицію “зарезервувати” частину робочих місць для людей, аби уникнути їх повної заміни штучним інтелектом. Також варто зазначити, що компанія Amazon зіткнулася з мільйонними перевитратами через впровадження ШІ, що свідчить про складність і потенційні ризики цієї технології для бізнесу.
