Як стало відомо, компанія Microsoft змусила LG припинити практику автоматичного встановлення програми LG Monitor App Installer, яка, окрім іншого, пропонувала користувачам завантажити антивірус McAfee. Ця ситуація викликала значний резонанс серед користувачів операційної системи Windows 11, які стикалися з небажаним програмним забезпеченням, що встановлювалося на їхні комп’ютери разом із підключенням нових моніторів LG.
Реакція Microsoft та LG
Деталі проблеми
Проблема полягала в тому, що LG Monitor App Installer, який встановлювався автоматично, активно пропонував користувачам завантажити антивірус McAfee. Це викликало невдоволення користувачів, які не бажали встановлювати додаткове програмне забезпечення, тим паче, коли воно нав’язувалося. Виконавчий віцепрезидент Windows та Surface, Паван Давулурі, звернув увагу на цю скаргу на початку липня, відреагувавши на звернення одного з покупців. Вже 22 липня він повідомив про результати переговорів з LG, зазначивши, що компанія погодилася вимкнути спливаюче вікно з пропозицією McAfee у своєму додатку. “Ми зв’язалися з командою LG, і як негайний наступний крок вони погодилися вимкнути спливаюче вікно McAfee у своєму додатку”, – заявив Давулурі. Він також підкреслив важливість співпраці з партнерами для покращення взаємодії з клієнтами та подальшого вдосконалення екосистеми.
Ширший контекст: небажане програмне забезпечення та права доступу
Права доступу застосунків
Видання “Межа” вже раніше повідомляло про інші аспекти цієї проблеми, зокрема, про права доступу, які отримував застосунок LG. Згідно з інформацією з Microsoft Store, програма мала доступ до “усіх системних ресурсів” та інтернет-з’єднання. Це викликало додаткові побоювання щодо безпеки та приватності даних користувачів. Варто зазначити, що подібна практика розповсюджена і серед інших виробників, таких як Alienware та Samsung, що свідчить про системний характер проблеми з нав’язуванням програмного забезпечення у сфері виробництва комп’ютерної техніки.
“Ми цінуємо співпрацю LG з нами для досягнення спільної мети – покращення взаємодії з нашими клієнтами. Ми будемо продовжувати вдосконалюватися разом з нашими партнерами по екосистемі”, – Паван Давулурі, виконавчий віцепрезидент Windows та Surface.
Ситуація з LG Monitor App Installer та антивірусом McAfee є яскравим прикладом того, як компанії намагаються монетизувати свої продукти, іноді шляхом нав’язування додаткових послуг або програм, що може негативно впливати на досвід користувача. Реакція Microsoft свідчить про їхню зацікавленість у забезпеченні позитивного досвіду користувачів Windows 11 та усуненні подібних проблем.
Подальші кроки
Цей інцидент підкреслює необхідність ретельного контролю за програмним забезпеченням, що поставляється разом з апаратним забезпеченням, а також важливість уважного ставлення користувачів до того, які дозволи вони надають встановленим програмам. Microsoft, схоже, активно працює над вирішенням таких питань, намагаючись створити більш безпечне та зручне середовище для користувачів Windows 11. Очікується, що інші виробники також візьмуть до уваги цей випадок і переглянуть свої практики розповсюдження програмного забезпечення.
