Тім Кук, генеральний директор Apple, який незабаром планує залишити свою посаду, поділився спогадами про свій перший значний провал на чолі компанії та про продукт, яким він пишається найбільше. Цю інформацію було оприлюднено Bloomberg, з посиланням на внутрішню нараду в Apple.
Аналіз помилок та досягнень Тіма Кука на чолі Apple
Перший великий провал: Apple Maps
Своєю першою “справді великою помилкою” Тім Кук вважає запуск картографічного сервісу Apple Maps у 2012 році. На початковому етапі цей продукт демонстрував значну нестабільність, надаючи користувачам некоректні маршрути та допускаючи помилки в назвах об’єктів, що робило його суттєво поступається конкурентному рішенню від Google.
“Продукт був не готовий, хоча нам здавалося, що він уже достатньо протестований на локальних рівнях”, – зазначив Кук під час зустрічі зі співробітниками.
Цей невдалий запуск мав серйозні наслідки, призвівши до перших значних кадрових змін в Apple під його керівництвом: компанію покинув Скотт Форстолл, керівник відділу програмного забезпечення та близький соратник Стіва Джобса.
Продукт, яким пишається найбільше: Apple Watch
Водночас, Кук відзначив численні моменти, якими він пишається, зокрема, виділивши Apple Watch та його функції, пов’язані зі здоров’ям, як одне з головних досягнень. Попри те, що пристрій, випущений у 2014 році, спочатку мав лише датчик серцевого ритму, з часом він був суттєво доповнений інструментами для моніторингу здоров’я, включаючи виявлення гіпертензії.
“Пам’ятаю, як отримав перший лист від користувача Apple Watch, який писав, що годинник врятував йому життя”, – поділився Кук. “Зараз подібні надсилають чи не щодня, але перший вразив особливо сильно”.
За часів керівництва Тіма Кука, який очолив Apple у серпні 2011 року після відставки Стіва Джобса, ринкова капіталізація компанії зросла з 350 мільярдів доларів до 4 трильйонів доларів, а лінійка продуктів і сервісів постійно розширювалася.
Інші невдачі та цінний досвід
Серед інших невдач Кук також згадав скасований бездротовий зарядний килимок AirPower та багаторічні спроби розробки безпілотного автомобіля. Однак, жоден з цих проєктів не спричинив серйозної кризи для компанії, на відміну від фіаско з Apple Maps, яке, навпаки, стало цінним досвідом.
“Ми перепросили і сказали: скористайтеся іншими програмами, вони кращі за нашу. Це був не простий, але правильний крок”, – додав Кук. “Сьогодні в нас є найкращий картографічний застосунок на планеті. Ми були наполегливими і зробили те, що планували, хоча і помилялися”.
За даними Bloomberg, Тім Кук планує залишити посаду генерального директора Apple 1 вересня.
- Apple Maps: помилка, що призвела до кадрових змін.
- Apple Watch: досягнення, що рятує життя.
- AirPower та безпілотний автомобіль: проєкти, що не спричинили кризи.
Аналітики відзначають, що здатність Apple вчитися на своїх помилках, як це сталося з Apple Maps, є ключовим фактором її довгострокового успіху.
