Співробітників Amazon закликали припинити бездумне використання штучного інтелекту, адже така практика призводить до значних фінансових витрат та не приносить реальної користі компанії. Інформація про це розповсюджується на тлі впровадження внутрішніх стимулів, які, здавалося б, мали на меті заохотити працівників до активнішого застосування ШІ-інструментів, зокрема, внутрішнього агента MeshClaw. Несподіваним наслідком стало те, що деякі співробітники почали генерувати штучно великі обсяги завдань, аби максимізувати використання токенів, тим самим підвищуючи свої показники у внутрішньому рейтингу.
Старший віцепрезидент Amazon Дейв Тредвелл звернувся до команди з проханням “не використовувати штучний інтелект лише заради використання штучного інтелекту”, підкресливши, що хоча ідея таблиці лідерів мала добрі наміри, вона призвела до непредвичених витрат через так званий “tokenmaxxing” – явище, коли працівники штучно збільшують споживання ресурсів. Компанія також зазначила, що ця бета-версія таблиці лідерів не була офіційним інструментом і вже застаріла, оскільки була створена командою, яка прагнула підвищити обізнаність про потенціал ШІ у прискоренні робочих процесів.
Зміна цінової політики та її вплив
Ситуація в Amazon знаходить своє відображення і в ширших тенденціях галузі, зокрема, у нещодавніх змінах ціноутворення від стартапу Anthropic. Відмова від фіксованих щомісячних платежів на користь моделі, що базується на споживанні, зробила використання ШІ значно дорожчим. Це означає, що безцільне “спалювання” токенів тепер коштує Amazon набагато більше, ніж раніше, загострюючи проблему неефективного використання ресурсів.
Новий підхід до оцінки ефективності ШІ
Надалі Amazon планує змінити критерії оцінки роботи зі штучним інтелектом. Замість того, щоб фокусуватися на кількості використаних токенів, компанія буде оцінювати корисність коду, згенерованого за допомогою ШІ. Дейв Тредвелл наголосив, що головною метою є не максимальне використання інструментів, а створення кращих продуктів. Ці кроки свідчать про переосмислення стратегії використання ШІ в компанії, яка прагне оптимізувати витрати та підвищити реальну віддачу від інвестицій у новітні технології.
Компанії галузі загалом починають висловлювати сумніви щодо ефективності штучного інтелекту через стрімке зростання пов’язаних з ним витрат.
- Amazon інвестує значні кошти в розвиток ШІ-технологій, зокрема, погодившись інвестувати в Anthropic ще $25 млрд.
- Масові збої в роботі ШІ можуть негативно впливати на бізнес-процеси компанії.
