Національна система електронних послуг “Дія” зробила значний крок уперед, інтегрувавши свого персонального ШІ-агента, Дія.AI, не лише на портал, а й у мобільний застосунок. Це нововведення, оголошене Міністерством цифрової трансформації України, обіцяє революціонізувати взаємодію громадян із державою, перетворюючи процес отримання адміністративних послуг на простіший, швидший та більш інтуїтивний досвід. Дія.AI позиціонується як розумний помічник, здатний розуміти запити, сформульовані природною мовою, та надавати не тільки інформацію, а й активно допомагати у виконанні необхідних дій.
Потенціал Дія.AI: від консультацій до виконання завдань
За словами Катерини Левицької, авторки новин видання “Межа”, Дія.AI – це більше, ніж просто чатбот; це повноцінний ШІ-агент, розроблений для полегшення життя громадян. Він покликаний автоматизувати пошук та отримання державних послуг, позбавляючи користувачів необхідності самостійно орієнтуватися у складних процедурах. Початкові функції агента включають формування витягу про місце проживання та відстеження, а також оплату штрафів за порушення правил дорожнього руху. Це свідчить про амбіції Дія.AI стати комплексним інструментом для вирішення повсякденних завдань, пов’язаних з державною взаємодією.
“Інтеграція Дія.AI у смартфон перетворює застосунок на проактивного помічника. Це вже не просто пошук у меню, а інтелектуальна взаємодія: ви ставите завдання людською мовою, а ШІ-агент виконує всю складну роботу за вас”, – наголошує т. в. о. Міністра цифрової трансформації України Олександр Борняков.
Крім того, Дія.AI надаватиме цілодобові консультації щодо широкого спектру послуг, доступних у “Дії”, зокрема допоможе з відкриттям ФОП, поданням заяви про шлюб чи використанням послуги “єМалятко”. Це значно розширює можливості користувачів та робить державні сервіси доступнішими для всіх верств населення.
Технологічна основа та безпека даних
Реалізація Дія.AI стала можливою завдяки стратегічному партнерству з Google, яка надала свою передову модель штучного інтелекту Gemini. Важливою особливістю проекту є гарантія безпеки персональних даних. Як зазначається у звіті, особиста інформація користувачів не передається до загальної моделі Gemini, а обробляється виключно в межах захищеного периметру “Дії”, що забезпечує найвищий рівень конфіденційності.
Бета-тестування та майбутнє Дія.AI
Наразі Дія.AI перебуває у фазі відкритого бета-тестування, що дає можливість кожному громадянину долучитися до вдосконалення цього інноваційного продукту. Користувачам пропонується оновити застосунок “Дія” до останньої версії, активувати іконку Дія.AI та тестувати його можливості, ставлячи різноманітні запитання та перевіряючи функціонал отримання послуг. Такий підхід, спрямований на залучення користувачів до процесу розробки, дозволить максимально адаптувати ШІ-агента до реальних потреб українців та зробити його ще ефективнішим.
- Дія.AI тепер доступний у мобільному застосунку “Дія”.
- Агент допомагає знаходити та отримувати державні послуги через чат.
- Функціонал включає формування витягів, відстеження та оплату штрафів.
- Розробка реалізована у партнерстві з Google на базі моделі Gemini.
- Запроваджено високі стандарти безпеки персональних даних.
- Наразі триває відкрите бета-тестування з можливістю зворотного зв’язку від користувачів.
Перспективи розвитку Дія.AI виглядають надзвичайно оптимістично, адже він не тільки спрощує взаємодію з державою, але й відкриває нові горизонти для цифрової трансформації України, роблячи державні сервіси ще більш доступними, зручними та проактивними.
