Сучасні технології штучного інтелекту продовжують трансформувати галузь роздрібної торгівлі, пропонуючи інноваційні рішення для полегшення процесу покупок. Нещодавно торговельна мережа VARUS запустила нового помічника на базі штучного інтелекту, здатного самостійно добирати продукти та формувати готовий кошик покупок, що значно спрощує завдання для користувачів, яким тепер достатньо лише повідомити або написати, що саме вони бажають приготувати. Цей революційний помічник функціонує у форматі чату на вебсайті VARUS.UA і невдовзі буде доступний у мобільному застосунку, надаючи користувачам універсальний інструмент для шопінгу.
Розширені функціональні можливості ШІ-помічника
Гнучкість введення запитів
Помічник підтримує введення запитів різними способами: користувачі можуть надавати інформацію текстово, голосом, завантажувати фотографії страв, які вони бажають відтворити, надавати рукописні списки покупок або посилання на вподобані рецепти з мережі Інтернет. Така багатогранність забезпечує максимальну зручність та адаптивність до індивідуальних потреб кожного клієнта. Наприклад, користувачі можуть попросити зібрати продукти для романтичної вечері, спланувати тижневий раціон азійської кухні або ж просто завантажити фото страви, щоб отримати ідентичний набір інгредієнтів.
Інтелектуальний підбір товарів та оптимізація кошика
Система штучного інтелекту під час формування замовлення враховує низку важливих факторів, серед яких: наявність товарів у найближчому до користувача магазині, їхня популярність серед клієнтів, а також актуальні акції та спеціальні пропозиції, що дозволяє оптимізувати вартість покупок. У випадку відсутності певного товару, помічник автоматично пропонує альтернативні варіанти з тієї ж категорії, забезпечуючи безперервність процесу комплектації кошика. Після формування первинного варіанту, користувачі мають повну свободу редагувати готовий кошик: вони можуть змінювати бренди, розміри фасування, видаляти непотрібні позиції або додавати нові товари. Для постійних клієнтів передбачена функція “повтори моє останнє замовлення”, що дозволяє миттєво відновити попередню покупку, заощаджуючи час.
“ШІ-помічник, розроблений VARUS.UA у співпраці з командою Neomi, став справжнім проривом у сфері онлайн-торгівлі продуктами харчування. До його впровадження, близько 45% покупок формувалися через традиційний каталог, де кожен товар потребував індивідуального пошуку, порівняння та додавання до кошика, що могло займати до 30 хвилин. Наш новий асистент створює перший варіант продуктового кошика всього за кілька секунд.”
Історія розробки та впровадження
Процес розробки та тестування цього інноваційного сервісу тривав майже рік. На початкових етапах до його використання були залучені співробітники VARUS.UA, що дозволило зібрати цінний зворотний зв’язок та здійснити необхідні доопрацювання. Влітку 2025 року було проведено закритий пілотний проєкт, а вже навесні 2026 року функція стала доступною для всіх користувачів. Щоб скористатися послугами ШІ-помічника, необхідно перейти на офіційний сайт VARUS.UA та у вкладці “Каталог товарів” обрати опцію “Зберу твій кошик”.
Цей крок VARUS.UA підкреслює загальну тенденцію інтеграції штучного інтелекту в сферу e-commerce. Прикладом такої тенденції є недавня інтеграція Glovo шопінгу в ChatGPT та Claude, де ШІ також допомагає користувачам знаходити та замовляти необхідні товари.
- Технології штучного інтелекту в роздрібній торгівлі.
- Персоналізація покупок за допомогою ШІ.
- Майбутнє онлайн-шопінгу.
- Glovo інтегрував шопінг у ChatGPT і Claude: ШІ допоможе знайти й замовити товари.
- VARUS запустив ШІ-помічника для формування продуктового кошика.
