За перший місяць від запуску сервісу перенесення мобільного номера через застосунок “Дія” скористалися послугою 1,5 тисячі українців, що свідчить про поступове зростання зацікавленості до цієї інноваційної функції, яка дозволяє абонентам зберігати свій номер телефону під час зміни оператора зв’язку. Наразі ця зручна опція доступна виключно для нових абонентів lifecell, проте в майбутньому планується розширення її функціоналу для користувачів інших українських мобільних операторів, таких як “Київстар” та Vodafone, що відкриє ширші можливості для споживачів.
Інноваційна послуга Mobile Number Portability в “Дії”
Послуга перенесення номера, відома як Mobile Number Portability (MNP), є важливим кроком у розвитку телекомунікаційного ринку України, оскільки вона надає абонентам право вільного вибору мобільного оператора без необхідності змінювати свій звичний номер телефону. Для активації цієї послуги в “Дії” користувачеві необхідно подати електронну заяву в розділі “Сервіси” -> “Перенесення номера”, а також вказати номер попередньо придбаної SIM-картки lifecell, що є першим етапом процесу.
Після успішного підтвердження запиту поточним оператором, клієнт отримує SMS-повідомлення з точною датою та часом перенесення номера, що дозволяє йому безперешкодно користуватися своїм старим номером у мережі нового оператора.
Статистика та плани на майбутнє
Загалом, з моменту запуску послуги, українці здійснили 35 265 перенесень номерів, здебільшого на користь lifecell, хоча найчастіше абоненти “Київстару” ініціювали перехід до інших операторів. Ця статистика показує певну динаміку на ринку мобільного зв’язку, де споживачі стають більш активними у виборі постачальника послуг.
- Впровадження сервісу в “Дії” є важливим для споживачів, які цінують збереження свого номера.
- Наразі послуга доступна тільки для lifecell, але очікується розширення на “Київстар” та Vodafone.
- Обмеження на перенесення номера – один раз на 30 днів.
Нові правила та покращення сервісу
Важливою подією стало введення нових правил перенесення номерів в Україні з березня поточного року, які значно прискорили процес підтвердження запиту з боку оператора – з 4 до 2 годин, а також зобов’язали мобільних операторів надавати чітку та прозору інформацію щодо умов послуги, включаючи вартість SIM- та eSIM-карт, параметри тарифних планів та інші суттєві деталі. Ці зміни спрямовані на підвищення зручності та прозорості для абонентів, що є ключовим фактором у формуванні довіри до телекомунікаційних послуг.
Цікавим фактом є те, що Київ покращив свої позиції в рейтингу мобільного інтернету Speedtest, що може свідчити про загальне покращення якості зв’язку в столиці. Водночас, “Київстар” отримав значний штраф у розмірі 17,5 мільйонів гривень за оманливу рекламу щодо швидкості мобільного інтернету, що підкреслює важливість чесної конкуренції та достовірності інформації, яку надають оператори своїм клієнтам.
